微信支付再收费,你怎么看待微信一年推出一项收费服务?
免费的才是最贵的。这句话不总是对的,但是很多时候让人不得不服。
作为一家商业公司,腾讯有权利在法律允许范围内做出任何有利于自己的调整,其中就包括对其提供的各项服务收费政策进行调整。因此,腾讯本次调整微信支付信用卡还款的收费标准,也属于正常举措,不应该指责。不过,对于腾讯频繁变动微信支付的收费政策,不少网友颇有微词也是正常现象。作为国内最主要的两家移动支付机构之一,微信支付的影响力太大,一再改变收费政策对用户来说的确不太友好。
一、微信为什么要频繁变动收费标准?
用免费,补贴等手段抢占客户,培养使用习惯,等到市场成熟了再收割已经成了很多互联网企业轻车熟路的盈利模式了。滴滴在补贴战中活了下来,抢占了出行市场,随着市场地位的确立,价格涨了,用户体验却降了。京东依赖优质的配送服务赢得了市场和口碑,紧接着就一而再再而三涨运费,终于在18年初因为涨价幅度太大而引发很大的争议,不得不把价格下调回去。同样的道理,免费的支付宝和微信支付凭借便利性快速抢占市场,随后就开始出台了一系列的收费政策。尤其是微信支付,收费政策调整频繁,引发了用户的不满。
微信支付为什么一定要收费呢?其实作为一个商业活动,一定是要收费的。对于微信来说,无非就是什么时候收,怎么收的问题。比如说免费使用的微信,主要就是依靠广告资源赚钱,不跟用户收费,向投放广告的商户收费。类似的有信用卡,刷卡支付的过程,用户免费使用,但商家向发卡机构交服务费。微信支付和支付宝的商家服务也是这个模式,而且维持很长时间了。微信收费的原因很简单,作为商业活动,是要盈利的。与其说微信支付为什么收费,不如问微信支付一开始为什么免费。因为免费才是有原因的,收费是必然的事情。微信支付收费的原因很简单,免费服务的好处抵不过收费带来的收益了,所以微信支付就要收费了。而微信支付当初免费的原因无非就是抢占市场,为了收费做准备。目前微信支付的市场占有率已经很高了,进一步扩大市场也很难了,所以不断推出收费政策也就不难理解了。
免费的才是最贵的。这句话不总是对的,但是很多时候让人不得不服。免费的服务,一定是因为免费一段时间之后,会有更大的回报才有人去做。所以某种程度来说,免费的比普通的收费项目更昂贵是对的,无非就是怎么收费,什么时候收费的问题。
二、微信为什么敢频繁变动收费标准?
这一次微信支付出台的收费政策是针对普通用户的提现行为推出的。以前为了避免缴纳提现费用,很多人把微信支付的余额用来还信用卡,规避提现费用。随后,微信支付出台了每月还信用卡的免费额度,这一次更是直接取消了广大普通用户的免费额度。换句话说,微信支付是铁了心要对提现收费,不给用户任何操作的空间了。
微信支付想收费很容易理解,毕竟要赚钱。但是为什么一开始免费,甚至发放红包抢用户的微信支付现在态度大转变,坚持收费呢?难道微信不怕因为收费导致用户流失吗?
原因很简单,商业决策的目的不是避免一切损失,而是让利益最大化。微信支付继续免费政策,想要继续扩大市场份额也很难了。而现在开始提高费率,虽然可能会导致一小部分用户流失。但是,考虑到微信支付的普及程度和几年时间养成的使用习惯,真正会因为一点点费用而放弃微信支付的人并不会很多。综合考虑,收费带来的回报比继续免费更大,于是微信就坚持收费了。至少腾讯方面是这么认为。
微信敢频繁变动收费政策,还有一个原因就是,通过阶梯式提高收费标准,给用户一个适应过程,每次加一点点,最终达到微信支付全面收费的目的。这种策略虽然不是很完美,但是相对而言是不错的。既然下定决心要收费,尽管经历了一个渐进式的过程,给人费率不断变动的不良印象,但是每次变动的冲击都比较小,用户流失会相对最小。
因此,频繁变动收费标准尽管令人不满,但却是微信和腾讯方面最好的选择之一。做出这种选择,也是比较容易理解的事情了。
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